BYSUCO

안녕하세요. 바이슈코입니다. 먼저 쇼핑에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 전달드립니다. 고객님께서 작성해주신 내용에 따른 답변 전달드립니다. Q. 지속력이 떨어지는데 왜 그런가요? 향수는 알코올의 함유량이 향료보다 더 높으며, 알코올은 가벼워서 먼저 빠져나오려는 성질이 있습니다. 운송 중 흔들림으로 인해 원료 배합이 깨지는 경우, 알코올의 향이 강하게 느껴질 수 있습니다. 알코올의 향이 강하게 느껴질 경우에는 서늘한 곳에서 안정화 기간을 거치면 사용하시면 알콜이 빠져나오고 점차 향수 본연의 향기를 느낄 수 있으니 안심하셔도 됩니다. 향수 특성 상 사용하면서 원료의 향이 더욱 진해지는 특성이 있습니다. Q. 수색이 노란색인데 변질된 건가요? 제품에 따라 수색은 다양합니다. 이는 인공향료가 아닌 천연성분으로 이루어져 있기때문에 재료에 따라 수색이 다양한 컬러로 보일 수 있습니다. 제품 바틀의 색 특성 상 내부 수색의 확인이 어려우나, 이솝의 향수의 경우 대체적으로 노랗거나 초록 빛을 띄고 있습니다. 이는 '이솝 소분'으로 인터넷에 검색해보시면 수색이 투명이 아닌 것을 확인하실 수 있습니다. 정상 증상이므로 안심하셔도 됩니다. 관련하여 궁금하신 사항이 있으시다면, 고객센터로 문의주시면 보다 자세하게 안내도와드리겠습니다. 감사합니다.